После того, как власти Российской Федерации отменили полеты в связи с пандемией коронавируса COVID-19, использовать приобретенные ранее авиабилеты не смогли миллионы российских граждан.
В соответствии с законом за неиспользованные билеты можно получить обратно денежные средства, однако многие авиакомпании предлагают иной путь решения проблемы. Они рекомендуют гражданам России принять вместо денег специальные ваучеры, предоставляющие право на последующие авиаперелеты.
Ситуация, когда из-за прекращения полетов авиакомпании всего мира лишились денежных поступлений, в то время как денежные средства от продажи билетов уже были использованы для обслуживания самолетов, произошла первый раз.
Поэтому в Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) посчитали необходимым рекомендовать российским пассажирам принять в качестве компенсации ваучеры вместо законного возврата денег.
По словам специалиста Национального центра финансовой грамотности Натальи Ишимбаевой в обмен на ваучер россияне смогут получить авиабилет бесплатно после того, как пандемия прекратится. При этом указанная в ваучере стоимость полета останется неизменной при любых обстоятельствах, в том числе при колебании курса рубля.
По мнению руководителя Общероссийского объединения пассажиров Ильи Зотова, в настоящее время получить денежные средства от авиакомпаний весьма проблематично. Перевозчики отказываются выплачивать деньги даже за возвратные билеты. Поэтому единственным вариантом для тех пассажиров, которое не хотят принимать ваучер, будет обращение в суд, что тоже не гарантирует быстрое решение проблемы.
