Борьба с банками, которые недобросовестно относятся к своим клиентам, является для отраслевого регулятора такой же значимой целью, какой была чистка сектора от слабых игроков несколько лет назад. Тогда количество таких игроков уменьшилось во много раз.
По словам Эльвиры Набиуллиной, возглавляющей Центробанк России, необходимо начать активный курс на ответственное и честное ведение бизнеса. С помощью него должно быть сформировано доверие на финансовом рынке, которого в настоящее время нет.
Она заметила, что кредитным организациям пора уже прекратить обманывать заемщиков, недоговаривать об условиях предоставления продуктов, о точном размере кредита, им также стоит перестать навязывать ненужные услуги не имеющим финансовой грамотности гражданам.
В то же время она добавила, что в России есть банки, которые ведут себя честно по отношению к клиентам, они не должны проигрывать другим банкам, поскольку такая конкуренция является недобросовестной.
Набиуллина привела в пример рекламу одного популярного банка, на которой он предлагает гражданам выгодный займ всего под 5 процентов годовых. Она пояснила, что финансово грамотным людям понятно, что данное предложение – откровенный обман.
Она заметила, что оформить потребительский кредит под такой процент невозможно. При этом если обратить внимание на текст мелким шрифтом, напечатанный в самом низу рекламы, то оказывается, что низкая ставка будет действовать при оформлении страховки, а это уже совсем иная сумма займа.
Глава ЦБ РФ подчеркнула, что таких примеров множество, поэтому регулятор планирует жестко пресекать подобные недобросовестные практики, что в итоге окажет положительное влияние на банки и банковскую систему в целом.