Привет! Я — Алексей Сидоров, основатель mybi connect. Нам исполнилось 8 лет. За это время мы стабильно обеспечиваем выгрузку данных из множества онлайн-сервисов в пользовательские базы через API, чтобы аналитические отчёты наших клиентов были точными, своевременными и действительно полезными. Судя по отзывам, справляться с этим у нас получается неплохо — хотя, как известно, совершенству нет предела.
Как и в предыдущие годы (2024, 2023), в честь дня рождения мы не отказываемся от традиции — делимся итогами и размышлениями, в том числе о NPS (индексе потребительской лояльности). Но сначала — краткое введение для тех, кто ещё не знаком с mybi connect.
Что делает mybi connect?
Мы помогаем аналитикам собирать данные из самых разных источников: рекламных кабинетов, веб-аналитики, CRM, систем коллтрекинга и других сервисов. Все это попадает в единое аналитическое хранилище, из которого пользователь может строить отчёты — в любом удобном инструменте (Power BI, Excel, Tableau и др.) или прямо в интерфейсе mybi connect. Выгрузки можно настраивать самостоятельно или использовать готовые шаблоны из нашего маркетплейса.
Схема маршрута данных до отчета
За 8 лет мы накопили множество фич, которые помогли нам удержаться на рынке. Перечислить всё в одной статье — невозможно. Более подробно с сервисом можно познакомиться в видео или в нашей подробной справке.
Кто наш идеальный пользователь?
Мы позиционируем себя как *профессиональный* сервис. Наш пользователь — это, как правило, аналитик, который уже имеет базовое понимание данных, SQL или визуализации. Мы предоставляем доступ к базе, а задача пользователя — корректно обработать данные и построить отчёт. Конечно, можно использовать шаблоны, но и они работают только при правильной настройке источников и выгрузок.
Из-за этого новичкам бывает сложнее, чем опытным специалистам. Именно поэтому с самого начала работы мы активно занимаемся обучением — не просто ради привлечения клиентов, а чтобы развивать рынок и повышать уровень пользователей. За эти годы мы:
— Написали десятки статей и создали видео по работе с данными;
— Провели Хакатона по разработке решений с призовыми фондами;
— Участвовали в конференциях;
— Разработали готовые демонстрационные аналитические решения;
— Создали одну из самых детализированных документаций в нише.
Но до идеала ещё далеко. Мы по-прежнему хотим привлекать больше квалифицированных специалистов. Поэтому в прошлом году мы сделали акцент на образовательных продуктах.
Ещё год назад, в Сочи, на встрече с партнёром Артемием Козырём, я упомянул, что следующий год у mybi connect будет посвящён обучению. Так и случилось.
Стартовали с основ — показали, как работает сервис на примере выгрузки из Яндекс.Директа. Разобрали ключевые функции, шаблонные решения, типичные ошибки и пути оптимизации.
- Мини-курс по работе с данными GetCourse в Power BI и Excel
Изначально не планировали его как полноценный курс, но накопленные материалы в блоге Power BI Russia мы объединили, дополнили и выпустили в формате «методички для аналитиков». Включили как базовые отчёты, так и более сложные кейсы — например, прогнозирование.
- Пошаговый курс по Power BI на данных из Битрикс24
Показали, как создавать интерактивные отчёты на основе стандартной выгрузки из CRM. Разобрали структуру данных, построение дашбордов, фильтрацию и навигацию по листам.
- Курс по amoCRM — в разработке
Это один из самых популярных источников в mybi connect. Новый курс будет универсальным — с примерами в разных инструментах и подходах к анализу данных.
Что получают участники?
После прохождения любого курса слушатель получает:
— Подтверждённый диплом;
— 2000 рублей на счёт в mybi connect.
Учитывая, что стоимость курсов — от 0 до 499 рублей, пользователь фактически *зарабатывает* на обучении.
Хотим подчеркнуть: мы не онлайн-школа, не марафон и уж точно не «инфоцыганство». Наша цель — не монетизация обучения, а повышение компетенций пользователей. Основной доход mybi connect — это выгрузка данных. А чтобы эти данные приносили пользу, нужно уметь с ними работать. Именно этому и учат наши курсы — на реальных данных, аналогичных тем, что пользователь получает в своём аккаунте.
Символическая цена — фильтр: она помогает понять, кто действительно заинтересован.
NPS: как нас оценивают пользователи?
Опрос проводится прямо в интерфейсе сервиса. Данные собираем с 2023 года. Общий NPS — 73 балла. Это хороший результат, особенно учитывая, что у нас много лояльных долгосрочных пользователей (и некоторые могли попасть в опрос повторно). Тем не менее, показатель остаётся позитивным.
Кроме образовательных продуктов, за год мы серьёзно прокачали функционал сервиса: добавили источники, улучшили интерфейс, расширили возможности. Год получился насыщенным и продуктивным. Надеемся, что 2025 будет не менее интересным!
