Ключевым нововведением на автозаправочных станциях становится массовый переход на электронные способы расчёта. Банковские карты, мобильные приложения и бесконтактные платежи через смартфоны выходят на первый план. Наличные деньги по-прежнему принимаются, однако их использование существенно ограничено: оплата купюрами возможна только через выделенные кассы и строго по предварительному внесению средств. Привычная практика «заправился — оплатил на выходе» уходит в прошлое.
Параллельно ужесточается мониторинг финансовых операций. Системы безопасности теперь пристальнее анализируют подозрительные действия: многократные оплаты одной картой, разбивка суммы на части или попытки провести платёж без ввода PIN-кода могут вызвать вопросы. АЗС адаптируют свои процессы под стандарты банков и требования Росфинмониторинга.
Изменения затрагивают и поведение клиентов на территории заправки. Согласно новым регламентам, запрещено пользоваться мобильными телефонами в зоне топливораздаточных колонок, необходимо глушить двигатель автомобиля и фиксировать транспортное средство. Контроль за соблюдением этих норм возложен как на системы видеонаблюдения, так и на сотрудников станций.
Отдельное внимание уделено правилам розлива топлива. Теперь горючее можно отпускать только в специализированную тару, имеющую соответствующую сертификацию и маркировку. Обычные пластиковые бутылки и немаркированные канистры использовать больше нельзя.
Для водителей, предпочитающих цифровые платежи, нововведения пройдут практически незаметно. А вот тем, кто рассчитывается наличными, придётся тщательнее планировать расходы и заранее определять нужную сумму. За несоблюдение новых правил — будь то попытка залить топливо в неподходящую ёмкость или нарушение регламента на территории АЗС — последует отказ в обслуживании. При этом количество традиционных касс будет сокращаться: их постепенно заменят терминалы самообслуживания.