В 2018 году продажи «Лаборатории Касперского» на североамериканском рынке снизились на 25%. Как пишут «Ведомости» со ссылкой на сообщение компании, в самой «Лаборатории Касперского» причиной резкого сокращения продаж программного обеспечения называют «сложную геополитическую обстановку».
Продажи в странах Латинской Америки также сократились на 11%, эти результаты, как считают в компании, связаны с тем, что в регионе произошла девальвация национальной валюты.
В 2017 году министерство внутренней безопасности США запретило всем американским правительственным организациям и их сотрудникам использовать антивирусы от «Лаборатории Касперского». Компанию подозревали в сотрудничестве с российскими спецслужбами и в том, что ее программное обеспечение использовалось для хакерских атак.
В сентябре 2017 года Сенат США проголосовал за соответствующую поправку к закону, которая полностью запрещала американским госучреждениям использовать любые продукты от «Лаборатории Касперского». Представители компании попытались оспорить запрет как противоречащий конституции США, но судья федерального окружного суда округа Колумбия, Коллин Коллар-Котелли, отказалась удовлетворить оба иска.
В своем решении Коллар-Котелли отметила, что единственное неприятное последствие мер безопасности, которые приняли правительство и Конгресс, состоит в том, что «большая многонациональная корпорация осталась без одного небольшого источника дохода».
Апелляционный суд отказался удовлетворить жалобу на это решение.
В самой «Лаборатории Касперского» неоднократно заявляли, что компания никогда занималась кибершпионажем и не сотрудничала с российскими спецслужбами.