Пользователи телевизоров Samsung Electronics в России направили многочисленные заявления в организацию, в которых пожаловались, что многие функции на их устройствах заблокировались.
Компания Samsung ответила, что блокировка произошла только на моделях, которые не прошли сертификацию в Российской Федерации.
Например, собственники «умных телевизоров» – смарт-ТВ выразили недовольство тем, что на их девайсах постоянно всплывает сообщение «This TV is not fully functional in this region», что в переводе означает «Не все функции этого телевизора доступны в данном регионе». Кроме того, было замечено, что большинство требуемых им приложений не загружаются.
На главном сайте представительства Samsung Electronics в России опубликована информация, что для исправления такой ситуации необходимо перепрошить или разблокировать телевизоры профессиональными специалистами данной области.
При этом представители компании подчеркнули, что производитель не может обеспечить правильную работу, доступность всех функций и обслуживание несертифицированных на территории России устройств. В данном случае имеется в виду сертификаты соответствия техническому регламенту ЕАЭС.