Согласно предложению правительства, для маркировки телефонных вызовов требуется заключение платных соглашений между компаниями и операторами связи, чтобы оплатить идентификацию звонков. Национальный совет финансового рынка выразил свою критику по поводу вступления в силу закона об обязательной маркировке телефонных звонков с 1 сентября. Газета «Известия» сообщает, что новые правила, направленные на защиту абонентов от мошенников, могут привести к увеличению стоимости услуг.
Глава НСФР Андрей Емелин подчеркнул, что банки, страховые и микрофинансовые организации будут особенно сильно затронуты изменениями, так как им по закону требуется постоянное взаимодействие с клиентами.
В министерстве утверждают, что нововведения не затронут физических лиц и не повлияют на их тарифы. Однако они признают, что финансирование еще обсуждается, а нормативная база находится в процессе доработки. Предполагается, что платные услуги для компаний могли бы помочь операторам компенсировать расходы на инфраструктуру.
В НСФР опасаются, что расходы в любом случае переложатся на бизнес или на конечного потребителя. Поэтому в организации предлагают ввести налоговые вычеты или другие меры компенсации для компаний, чтобы избежать увеличения цен и обеспечить равномерное распределение затрат.
Аналитик Владимир Чернов отмечает, что увеличение расходов на маркировку может привести к повышению комиссий за переводы, выпуск карт и другие банковские услуги. По его мнению, крупные финансовые учреждения имеют достаточные ресурсы, так как совокупная прибыль банков только за прошлый год превысила 3,8 трлн рублей. В ассоциации «Мир» микрофинансовых организаций подчеркивают, что для крупных игроков, совершающих миллионы вызовов ежемесячно, голосовая связь является ключевым каналом взаимодействия с клиентами.