Минцифры России анонсировало запуск новой функции на портале «Госуслуги», которая позволит пользователям сообщать о некорректных требованиях отключить VPN-сервисы. Механизм предназначен для случаев, когда система сервиса ошибочно определяет использование средств обхода блокировок, хотя фактически пользователь не применяет такие инструменты.
Как будет работать функция: В ближайшее время на портале появится специальная кнопка для подачи жалобы. Если гражданин видит предупреждение о необходимости отключить VPN, но при этом не использует подобные сервисы, он сможет:
- обратиться в службу поддержки конкретного ресурса;
- отправить жалобу через «Госуслуги» для фиксации системной ошибки.
«Если вы не используете VPN, но всё равно видите соответствующее предупреждение, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса, на который хотите зайти. На «Госуслугах» в ближайшее время появится специальная кнопка, позволяющая пожаловаться на просьбу «Выключить VPN», когда он не используется», — разъяснили в Минцифры.
Напомни, что в апреле 2026 года ряд популярных российских онлайн-платформ начал отображать уведомления с просьбой отключить средства обхода блокировок. С такими сообщениями столкнулись пользователи приложений:
- маркетплейсов (в частности, Wildberries);
- сетей общественного питания («Шоколадница», «Иль дэ Ботэ»);
- других ритейл-сервисов.
Мера реализуется в рамках исполнения рекомендаций регулятора по ограничению доступа к ресурсам через анонимайзеры. Глава Минцифры Максут Шадаев в конце марта подчёркивал важность снижения использования VPN на территории России для обеспечения кибербезопасности и корректной работы отечественных цифровых сервисов.
Почему это важно: Ложные срабатывания систем детекции VPN создают неудобства для пользователей: блокируются возможности авторизации, оплаты и оформления заказов. Новая функция на «Госуслугах» призвана:
- Упростить процесс обратной связи для граждан;
- Помочь операторам сервисов точнее настраивать системы фильтрации трафика;
- Снизить количество ошибочных ограничений для добросовестных пользователей.
Запуск инструмента демонстрирует стремление регулятора балансировать между выполнением требований по информационной безопасности и сохранением качества доступа к цифровым услугам для населения.
