Недовольство крупных банков политикой скидок на маркетплейсах, впервые проявившееся в 2024 году, на этой неделе переросло в открытую инициативу. Вначале председатель правления Сбербанка Герман Греф публично раскритиковал цифровые платформы, обвинив их в недоплате налогов на сумму до 1,5 трлн рублей, а вскоре главы пяти системообразующих банков — Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка, Т-Банка и Совкомбанка — направили совместные письма в ЦБ, правительство, Госдуму, Совет Федерации и администрацию президента (на имя помощника президента Максима Орешкина).
Суть претензий — в практике предоставления скидок только при оплате картой аффилированного с маркетплейсом банка, что, по мнению банкиров, создаёт нечестную конкуренцию и искажает рыночные условия.
В письме спикеру Госдумы Вячеславу Володину (имеется в распоряжении «Ведомостей») высказаны два ключевых предложения:
- Запретить привязку цены к способу оплаты — на одной и той же платформе товар должен стоить одинаково вне зависимости от того, какой картой или системой (СБП, кошелёк и т.д.) оплачивает покупатель.
- Запретить маркетплейсам финансировать снижение цен — как напрямую (скидки, промоакции), так и косвенно (бонусы, маркетинговые субсидии). Исключения возможны только для социально значимых товаров и собственной продукции площадок — но при условии, что выгода не будет зависеть от платёжного инструмента.
В пояснительном комментарии, опубликованном в пятницу, банкиры подчеркнули:
«Мы — за скидки и за удобство оплаты для всех. Привязка выгоды к конкретной карте ограничивает выбор и вводит потребителей в заблуждение. Клиент должен получать обещанную выгоду в любом удобном для него сценарии оплаты. Речь не о сокращении скидок, а о расширении их доступности и обеспечении прозрачности и равенства условий на рынке».
Банки заявили о готовности к конструктивному диалогу с регуляторами и платформами ради выработки решений, сохраняющих выгоды для покупателей и честную конкуренцию.
Ответ маркетплейсов — резкий и однозначный
Wildberries & Russ и Ozon не стали сдерживаться в ответе. По их мнению, инициатива пяти банков — направлена против интересов 80+ млн пользователей платформ:
«Это, по сути, инициатива против всего населения страны, — заявил представитель Wildberries & Russ. — Особенно страдать будут жители малых городов и сёл (более 50 млн человек), где онлайн-торговля — зачастую единственный доступный канал покупки товаров».
Ozon отметил:
«Результатом станет рост цен для 85 млн покупателей. И для многих это критично — особенно на фоне снижения покупательской способности».
Кроме того, маркетплейсы указали на двойные стандарты:
- банки сами активно развивают экосистемы («СберМаркет», «Альфа-Маркет», «ВТБ Маркет»), где поощряют использование своих платёжных инструментов:
«На „Мегамаркете“ бонусами „СберСпасибо“ можно оплатить до трети стоимости покупки. Почему это не считается недобросовестной практикой?» — спрашивает Wildberries & Russ.
- банки не начисляют кэшбэк при оплате через СБП, тем самым сами ограничивая выбор клиентов.
Позиция регуляторов и экспертов
18 ноября председатель ЦБ Эльвира Набиуллина заявила:
«Цена товара должна быть единая, независимо от способа оплаты. Любая манипуляция ценой через платёжные инструменты затрудняет выявление злоупотреблений и вредит конкуренции».
Позднее ЦБ уточнил:
«Мы не против скидок как таковых — напротив, мы за то, чтобы любой банк мог участвовать в акциях на равных. Проблема в том, что сейчас сторонние банки фактически исключены из этих программ. Платформы — это инфраструктура, и они должны быть равноудалены от всех участников рынка. Тогда и конкуренция усилится, и выгод будет больше».
В Минэкономразвития, напротив, призывают к осторожности. Директор департамента цифрового развития Владимир Волошин отметил по итогам заседания экспертного совета по платформенной экономике:
«Решение должно быть взвешенным: важно просчитать, как любые ограничения отразятся на конечных ценах. Не исключено, что издержки лягут на покупателей. Спешка здесь недопустима».
Он также напомнил: закон о платформенной экономике уже позволяет правительству устанавливать требования к ценообразованию — при необходимости.
Разногласия внутри индустрии
Как сообщали ранее «Ведомости», Ozon и Wildberries разошлись во взглядах на участие банков в программах лояльности:
- Ozon выступает за единые правила для всех банков (равный доступ к акциям);
- Wildberries настаивает на индивидуальных договорённостях — как в авиации или ритейле.
Эти различия зафиксированы в приложении к Меморандуму о добросовестных практиках, подписанному 11 ноября.
Таким образом, дискуссия вышла за рамки корпоративных интересов и затронула ключевые вопросы цифровой экономики: равный доступ, прозрачность, регуляторная симметрия и защита интересов потребителей. Решение будет влиять не только на маркетплейсы и банки — но и на десятки миллионов россиян.